Rétractation

La Maison Bellonor & Bellonor Joaillier® s’efforce de vous apporter entière satisfaction lors de l’achat ou la réception d’un bijou en cadeau. Conformément à la loi, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours

Tous les articles retournés via notre Boutique Online – Site internet feront l’objet d’un contrôle qualité obligatoire avant que votre remboursement puisse être approuvé.
Le remboursement sera ensuite effectué dans les 14 jours, en fonction de votre mode de paiement d’origine.

Conditions de rétractation
Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas à tout achat ; Vous ne pouvez pas retourner, des créations qui ont été gravées, modifiées ou personnalisées de quelque façon que ce soit.

Seules les créations achetées en ligne ou par téléphone peuvent être retournées ou échangées sur la Boutique Online – Site internet.

Bellonor & Bellonor Joaillier® n’acceptera aucun retour si ; la création présente des signes d’usure, si elle a été utilisée ou si elle n’est pas dans son état d’origine. Votre responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Par ailleurs, vous devez restituer l’intégralité du packaging ; sac, écrin et certificat d’origine intacte et propre. 

Frais de retour
Les frais de retour seront à votre charge. Cependant, en cas d’échange, nous vous offrons la livraison gratuite pour votre nouvelle commande.

Remboursement
Dans le cas d’un remboursement, vous serez crédité de la manière qui correspond au mode de paiement initial bancaire/carte de crédit/PayPal. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 15 jours après la réception de votre retour. La Maison Bellonor & Bellonor Joaillier® se réservent le droit de prélever les éventuels frais bancaires et commissions supplémentaires liés au mode de paiement.
Veuillez également noter que nous ne pouvons pas rembourser les droits d’importation ou les taxes sur les livraisons internationales.

Annulation
Si vous souhaitez annuler une commande avant qu’elle ne soit expédiée ou si vous constatez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter au +33 (0)7 77 96 14 47 ou contact@bellonorjoaillier.com

Organisation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, lettre envoyée par la poste en recommandé avec accusé de réception.

Pour plus d’informations vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Ventes https://www.bellonorjoaillier.com/conditions-generales-de-vente/