Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Bellonor Joaillier

Chez Bellonor Joaillier , nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons, et vos droits en tant que client.
Notre engagement est d’assurer un haut niveau de transparence et de conformité aux réglementations applicables, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la loi française sur la protection des données personnelles.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

-Vous visitez notre site Internet : www.bellonorjoaillier.com
-Vous créez un compte utilisateur ;
-Vous effectuez un achat en ligne ;
-Vous vous inscrivez à notre newsletter ;
-Vous interagissez avec notre service client ou nous contactez via nos formulaires en ligne.

Elles sont :

-Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
-Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement.
-Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences de navigation.
-Données commerciales : historiques d’achats, articles favoris.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

-Traitement des commandes : exécution, paiement sécurisé, et livraison ;
-Gérer et répondre aux demandes de fabrication sur mesure, ainsi que pour fournir des services après-vente ;
-Gérer les comptes et les registres ;
-Traiter vos questions et vos demandes ;
-Amélioration de nos services : analysez vos préférences pour vous proposer des produits adaptés ;
-Communication client : répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande et des mises à jour ;
-Marketing et promotions : envoi d’offres personnalisées (avec votre consentement préalable) ;
-Effectuer des vérifications de solvabilité, empêcher les fraudes et autres activités interdites ou illégales, ainsi que dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité ;
-Comprendre l’utilisation de notre boutique Online afin que nous puissions constamment améliorer nos services et d’autres offres.

PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Nos partenaires de paiement pour garantir la sécurité des transactions :
SG – Société Générale (protocole 3D Secure pour paiements par carte bancaire).
Franfinance (Facilités de paiement (paiement en 3 ou 4 fois)).
PayPal (paiement en 4 fois sans frais).
Woopay , Apple Pay , Google Pay (paiements en ligne sécurisés).
Prestataires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
Fournisseurs de services techniques pour la maintenance et l’hébergement de notre site.
Ces partenaires s’engagent contractuellement à respecter vos données conformément aux normes en vigueur.

REVENTE DONNNÉES PERSONNELLES

Chez Bellonor Joaillier® les données récoltées restent chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce ou autre(s).

SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Bellonor Joaillier garantit avec ses partenaires, un paiement en ligne sécurisé grâce aux technologies de pointe adoptées :

Protocole 3D Secure : pour authentifier chaque transaction par carte bancaire et prévenir la fraude.
Woopay : solution conforme aux normes PCI-DSS pour protéger vos informations financières.
PayPal, Apple Pay, et Google Pay : paiement simplifié et sécurisé par des plateformes reconnues mondialement.

En cas de suspicion d’usage frauduleux, notre équipe et nos partenaires pourront vous contacter directement pour vérification.

SÉCURITÉ NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec la Société Générale afin de garantir la protection de vos données. Le traitement de votre commande passe par une passerelle de paiement sécurisée qui « 3D Secure », comme l’ensemble de notre site, utilise le protocole HTTPS. Ainsi vos données bancaires sont protégées et cryptées, et à aucun moment nous stockons et avons accès à vos numéros de carte bancaire.

FORMULAIRE DE CONTACT

Dans le cas ou vous formulez une demande de contact, de rendez-vous, création sur-mesure, d’abonnement à notre newsletter ou de baguier guide des tailles et/ou bracelet guide des tailles, nous utilisons votre nom, prénom, civilité, adresse email et numéro de téléphone afin de vous contactez.

La demande concerne un baguier guides des tailles et/ou bracelet guides des tailles, nous utilisons également votre adresse postale qui sera transmise, avec vos coordonnées, à notre transporteur afin d’assurer la livraison, si vous souhaitez le recevoir par voie traditionnelle.

SÉCURITÉ MOT DE PASSE

Tous les mots de passe sont stockés « cryptés ».

DURÉE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées le temps d’atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et ce en respectant les délais imposés par la réglementation en vigueur. Ainsi les données collectées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votre compte.

VOS DROITS / MODIFIER OU SUPPRIMER MES DONNÉES

Toute personne physique utilisant le site internet de Bellonor Joaillier® a la possibilité d’exercer les droits suivants :

-Droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées
-Droit d’opposition au traitement de ses données
-Droit à la limitation du traitement
-Droit à la portabilité des données collectées
-Droit à l’oubli / Suppression des données, demander l’effacement de vos données (sous réserve de certaines obligations légales).
-Droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@bellonorjoaillier.com

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS 

Nous souhaitons que l’utilisation de notre boutique Online Bellonor Joaillier se fasse en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant raisonnablement besoin d’y avoir accès, afin qu’ils vous fournissent des produits ou services ou qu’ils s’acquittent de leurs tâches professionnelles. Nous disposons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage ou destruction accidentels. Toutefois, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe afin d’accéder à certaines parties de notre boutique Online, il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe sécurisé et de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez pas choisir un mot de passe que vous avez déjà choisi pour un autre site, et vous ne devez pas le partager avec qui que ce soit.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics pour collecter de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, et ainsi mieux connaître leurs attentes. Cela nous permet d’améliorer constamment le site.
Google Analytics enregistre de l’information sur les pages que vous visitez, la durée de la visite, les pages de provenance, etc. Nous ne recevons, ni n’enregistrons aucune information personnelle de type nom ou adresse : ce cookie ne peut donc pas être utilisé pour vous identifier. Nous n’autorisons pas Google à utiliser ou à partager avec un tiers les données de navigation sur notre site.

USAGE DES COOKIES

Lors de la consultation du site, des informations relatives à Votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur leur terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ces cookies sont émis par Bellonor Joaillier dans le but de faciliter la navigation sur le site et permettent de reconnaître Votre navigateur lorsque Vous êtes connectés au Site. Ces cookies sont émis afin de :
– Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande, etc.)
– Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage des terminaux,
– Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que le compte client et à gérer le panier de commande.

UTILITÉ DES COOKIES

Optimisez votre expérience utilisateur,
Personnalisez votre parcours sur notre site,
Mesurer et analyser notre audience.

Bellonor Joaillier se réserve le droit d’implanter des cookies dans Votre ordinateur lors des visites sur le Site. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé sur Votre ordinateur et stocké sur Votre disque dur. Un cookie ne permet pas de Vous identifier mais a pour objet de signaler toute précédente visite sur le Site afin d’aider Bellonor & Bellonor Joaillier® à personnaliser ses services.

DÉSACTIVATION DES COOKIES

Vous pouvez effectuer des paramétrages afin que les cookies soient désactivés et éviter ainsi que des cookies soient installés, sans Votre accord exprès, dans Votre ordinateur. Tout paramétrage mis en œuvre sera susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d’accès à certains services du Site nécessitant l’utilisation de cookies.
Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies directement sur notre site via l’outil de gestion des cookies.

SITES D’INFORMATIONS

CNIL http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
RGPD https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

Bellonor Joaillier reste à votre écoute pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
Pour nous contacter :

Par e-mail : contact@bellonorjoaillier.com
Par courrier : Bellonor Joaillier, 21 Place de la République, 75003 Paris

Approbation de la politique de confidentialité par l’utilisateur/le visiteur

En accédant et en utilisant le site, l’utilisateur confirme avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité, en comprenant les termes, et en acceptant les conditions, notamment en ce qui concerne la collecte et le traitement de ses données personnelles, ainsi que l’utilisation des cookies.

*Dernière mise à jour: Décembre 2024